伴著迎接新年的喜慶氣氛，總書(shū)記“讓我們只爭(zhēng)朝夕，不負(fù)韶華，共同迎接2020年的到來(lái)”的金句傳遍祖國(guó)大地。從中國(guó)游樂(lè)及文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)軔至今，中國(guó)文旅人在數(shù)十年的探索奮斗過(guò)程中充分實(shí)踐了“只爭(zhēng)朝夕”的精神，將中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)帶上新臺(tái)階新高度。進(jìn)入21世紀(jì)第三個(gè)十年，在行業(yè)進(jìn)入“盤(pán)點(diǎn)期”的當(dāng)下，中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)將以何種姿態(tài)迎接未來(lái)？新一輪騰飛、下一次風(fēng)口會(huì)出現(xiàn)在哪里？

回顧中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)2019年成敗與得失相映的過(guò)往，展望2020年風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)共存的未來(lái)，《游樂(lè)界》專(zhuān)訪中國(guó)游樂(lè)設(shè)備供應(yīng)商及主題樂(lè)園運(yùn)營(yíng)商，回首過(guò)往，暢談未來(lái)，共同期待新機(jī)遇的到來(lái)。2020開(kāi)年第一刊，《游樂(lè)界》愿與中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)一起“只爭(zhēng)朝夕，不負(fù)韶華”。

博濤文化：以“中華巨馬”開(kāi)啟未來(lái)新時(shí)代

回顧2019年，大連博濤科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“博濤文化”）在全國(guó)范圍內(nèi)落地了多款產(chǎn)品，均在業(yè)內(nèi)及市場(chǎng)引發(fā)了轟動(dòng)效應(yīng)。如入駐無(wú)錫融創(chuàng)樂(lè)園的世界首臺(tái)超大型室內(nèi)過(guò)山車(chē)與觀影相結(jié)合的多重變軌室內(nèi)過(guò)山車(chē)項(xiàng)目《工廠歷險(xiǎn)》。

2019年博濤文化意義最為重要的實(shí)踐，莫過(guò)于公司旗下大連木牛流馬機(jī)器人有限公司與開(kāi)封清明上河園聯(lián)合打造的國(guó)內(nèi)首個(gè)全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)研發(fā)的大型高科技巡游表演機(jī)器馬——“中華巨馬”，該產(chǎn)品目前已經(jīng)落地于清明上河園，成為該園區(qū)的重磅項(xiàng)目之一。

創(chuàng)新模式打造中華巨馬

中華巨馬是中國(guó)首個(gè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的大型高端機(jī)械仿生裝置，也是國(guó)內(nèi)首個(gè)高科技“行進(jìn)秀”裝置。早在2019年夏季達(dá)沃斯論壇期間，“中華巨馬”就已經(jīng)完成了它的“首秀”，并在當(dāng)年9月正式落地開(kāi)封清明上河園。這只既汲取唐三彩唐馬造型，又富有現(xiàn)代機(jī)械傳動(dòng)手法的巨型蒸汽朋克風(fēng)格產(chǎn)品一經(jīng)亮相，立刻吸引了大量游客駐足觀看，引發(fā)轟動(dòng)效應(yīng)。

“中華巨馬”既是移動(dòng)的舞臺(tái)又是活動(dòng)的藝術(shù)品，是文化景區(qū)吸引客流、提升景區(qū)知名度的高端利器，更是一個(gè)移動(dòng)的舞臺(tái)秀，融合了中國(guó)傳統(tǒng)雜技、傳統(tǒng)舞蹈、特效煙花表演、舞臺(tái)燈光、舞臺(tái)特效等多種元素，可以實(shí)現(xiàn)富有故事性的巡游體驗(yàn)，還可以根據(jù)客戶(hù)的演出主題、演出需求、場(chǎng)地條件等，為客戶(hù)定制專(zhuān)屬設(shè)計(jì)與策劃，開(kāi)啟“白+黑”全天候模式，以高科技“行進(jìn)秀”的創(chuàng)新模式，為旅游助力。

高科技旅游是未來(lái)重要探索方向

2020年，旅游市場(chǎng)總規(guī)模將達(dá)到67億人次，旅游投資總額2萬(wàn)億元，旅游業(yè)總收入達(dá)7萬(wàn)億元，這將是一個(gè)巨大的體量。從戰(zhàn)略布局看，文化和旅游業(yè)是國(guó)家規(guī)劃的重頭戲，預(yù)計(jì)“文化+旅游”的產(chǎn)業(yè)在未來(lái)5-10年將達(dá)到15萬(wàn)億的規(guī)模。從目前的發(fā)展趨勢(shì)看，文旅產(chǎn)業(yè)的大時(shí)代正在迅速崛起，在這將藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的一年，中國(guó)旅游必定會(huì)以更好的發(fā)展面貌展現(xiàn)在世人眼前。隨著5G時(shí)代的到來(lái)，科技改變旅游，推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)大而強(qiáng)、高質(zhì)量發(fā)展是必由之路，運(yùn)用高科技技術(shù)讓游客真正的參與到、體驗(yàn)到文旅項(xiàng)目，打造更沉浸式體驗(yàn)將是未來(lái)發(fā)展方向。

“中華巨馬”是博濤文化在仿生和高科技文旅領(lǐng)域的重大研究成果，在“中華巨馬”成功的基礎(chǔ)上，博濤文化將繼續(xù)探索更多可能，努力開(kāi)創(chuàng)屬于企業(yè)和行業(yè)的新時(shí)代。

大浪游樂(lè)：努力保持行業(yè)領(lǐng)先地位

2019年是廣東大浪成立20周年，作為企業(yè)發(fā)展歷程中的重要年份，廣東大浪通過(guò)成功舉辦20周年慶典，向業(yè)界展示了大浪的風(fēng)采。此外廣東大浪還成功開(kāi)發(fā)了L-RTM模具，并正式應(yīng)用于生產(chǎn)。在新技術(shù)加持下，廣東大浪的一系列產(chǎn)品在2019年度先后榮膺“游樂(lè)界·金冠獎(jiǎng)”“金鼎獎(jiǎng)”等行業(yè)權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)。

站在20年的新起點(diǎn)上，廣東大浪將不忘初心，永遠(yuǎn)以“創(chuàng)業(yè)人”的心態(tài)迎接未來(lái)的所有挑戰(zhàn)，保持在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位，并積極探索更為國(guó)際化的發(fā)展模式。

既要“守江山”更要“開(kāi)疆拓土”

成立20年來(lái)，通過(guò)自身優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品力營(yíng)造的品牌力，廣東大浪的水游樂(lè)設(shè)備獲得了行業(yè)市場(chǎng)長(zhǎng)久以來(lái)的青睞，也讓廣東大浪逐步成長(zhǎng)為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的中國(guó)水游樂(lè)設(shè)備供應(yīng)商。因此在2020年，廣東大浪首先要做的，就是保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

古人說(shuō)“打江山容易守江山難”，對(duì)于廣東大浪來(lái)說(shuō)，要“守江山”首先要“勤練內(nèi)功”，即千方百計(jì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新能力做進(jìn)一步提升，唯此才能進(jìn)一步提升廣東大浪的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

以積極姿態(tài)迎接上升期

通過(guò)更積極地開(kāi)拓海外市場(chǎng)，在國(guó)內(nèi)維持適量市場(chǎng)，求精、求變，廣東大浪已經(jīng)為中國(guó)文旅市場(chǎng)進(jìn)入正常上升期做好了準(zhǔn)備。

展望2020年，國(guó)家進(jìn)入全面建成小康的收官之年，進(jìn)入消滅貧困的攻堅(jiān)之年，中美貿(mào)易爭(zhēng)端達(dá)成相對(duì)穩(wěn)定的協(xié)議。以上大環(huán)境都將有利于中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境好轉(zhuǎn)，投資大環(huán)境也會(huì)有好轉(zhuǎn)，更有利于旅游游樂(lè)投資重新增長(zhǎng)。雖然國(guó)內(nèi)部分地區(qū)仍存在水上樂(lè)園投資過(guò)度等問(wèn)題，但廣東大浪在為客戶(hù)進(jìn)行水樂(lè)園規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)也會(huì)從專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，引導(dǎo)客戶(hù)理性投資，合理布局。整體而言，廣東大浪對(duì)未來(lái)中國(guó)文旅市場(chǎng)充滿(mǎn)信心，并已經(jīng)為新風(fēng)口的到來(lái)做了充分準(zhǔn)備！

米田設(shè)計(jì)：從設(shè)計(jì)層面解決行業(yè)痛點(diǎn)

在過(guò)往多年的實(shí)踐中，米田設(shè)計(jì)一直在努力從設(shè)計(jì)層面幫助文旅產(chǎn)業(yè)解決痛點(diǎn)與難點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一系列探索，米田設(shè)計(jì)發(fā)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)亟需解決的問(wèn)題是自我造血。除了依靠地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，是否還有其他的方式能夠使文旅項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)持續(xù)良性運(yùn)轉(zhuǎn)？答案是產(chǎn)業(yè)文旅化。2020年，行業(yè)應(yīng)該更積極對(duì)這一領(lǐng)域進(jìn)行探索。

何為產(chǎn)業(yè)文旅化？

“文旅產(chǎn)業(yè)化”是一個(gè)經(jīng)常被提及的概念，其成功的條件是需要有強(qiáng)大的IP支撐，也需要前期巨大的資金投入和運(yùn)營(yíng)期強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)支持。對(duì)于缺乏IP更缺乏大現(xiàn)金流的投資商來(lái)說(shuō)，“文旅產(chǎn)業(yè)化”并不 容易做到。

但產(chǎn)業(yè)文旅化則更容易打造——產(chǎn)業(yè)文旅化是以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的，無(wú)論旺季淡季，游客多寡，產(chǎn)業(yè)都可以持續(xù)自行運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)出相應(yīng)的價(jià)值，這就相當(dāng)于為景區(qū)提供了穩(wěn)定的保底收入來(lái)源。此外，一個(gè)根植于當(dāng)?shù)貤l件發(fā)展起來(lái)的產(chǎn)業(yè)，本身就具有一定IP的性質(zhì)，經(jīng)過(guò)深度挖掘和旅游化的開(kāi)發(fā)，可以形成巨大的吸引點(diǎn)。

在整個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)中，文旅項(xiàng)目占比不必很重，但體驗(yàn)要做足——在緊湊的空間里，圍繞產(chǎn)業(yè)上下游、全周期，進(jìn)行細(xì)致的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，注重帶給游客豐富多樣的體驗(yàn)感，游客的游覽體驗(yàn)也會(huì)非常舒適。這樣的游覽體驗(yàn)，反過(guò)來(lái)也給園區(qū)的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品起到宣傳作用。

以輕資產(chǎn)傳達(dá)體驗(yàn)感

當(dāng)前，大量中國(guó)主題樂(lè)園項(xiàng)目是基于地產(chǎn)獲取利潤(rùn)，而非旅游本身。因而在游樂(lè)項(xiàng)目打造上不惜投入數(shù)十億的資金，卻并不需要從游樂(lè)項(xiàng)目上賺回相應(yīng)的利潤(rùn)。這一發(fā)展模式并不利于文旅產(chǎn)業(yè)的永續(xù)發(fā)展，一旦地產(chǎn)的推手不再，這些旅游項(xiàng)目將迅速下滑衰敗。

因此，米田設(shè)計(jì)希望跳出這一傳統(tǒng)模式，用輕資產(chǎn)、小投入，集中力量傳達(dá)體驗(yàn)感，引發(fā)游客內(nèi)心的觸動(dòng)，而非追求純外在的感官刺激。同時(shí)，文旅產(chǎn)品還應(yīng)該起到“品牌孵化器”的作用，例如米田設(shè)計(jì)打造的“白馬湖三島奇遇記”目前已孵化了近十個(gè)品牌，如在其它地區(qū)的項(xiàng)目中品牌能得以繼續(xù)復(fù)制，還可形成地區(qū)聯(lián)動(dòng)。

隨著時(shí)間的推移，廣大游客對(duì)旅游的訴求，也會(huì)越來(lái)越轉(zhuǎn)向個(gè)性化的、獨(dú)特的、體驗(yàn)豐富的內(nèi)容，這將是未來(lái)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)之一。

2019年在樂(lè)鴻游樂(lè)的發(fā)展史上是非常重要的一年。這一年，樂(lè)鴻基本完成預(yù)計(jì)銷(xiāo)售目標(biāo)，并通過(guò)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及發(fā)展方向，成功實(shí)現(xiàn)公司的轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。此外，通過(guò)開(kāi)源節(jié)流，深耕管理細(xì)節(jié)，公司運(yùn)營(yíng)成本大大降低，并進(jìn)一步完善了公司崗位制度和考核細(xì)節(jié)，更加貼合工作實(shí)際。與此同時(shí)，樂(lè)鴻還不斷加強(qiáng)公司銷(xiāo)售、安裝人員培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平，并更積極地完善渠道建設(shè)，布局全球市場(chǎng)。

加強(qiáng)內(nèi)功應(yīng)對(duì)新時(shí)代新格局

根據(jù)2020年預(yù)期，結(jié)合近幾年市場(chǎng)情況，樂(lè)鴻游樂(lè)2020年的重點(diǎn)工作及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)主要有兩點(diǎn)：一是進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)際銷(xiāo)售力量，盡快推進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)布局，擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)份額；同時(shí)做好國(guó)內(nèi)客戶(hù)定期回訪及服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)兩步走戰(zhàn)略。二是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)反饋、安裝售后反饋、銷(xiāo)售反饋，與研發(fā)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)對(duì)接，進(jìn)一步完善各部門(mén)之間溝通，搭建合理、順暢、高效的溝通渠道平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公司快速發(fā)展。

除了營(yíng)銷(xiāo)方面更多下功夫，樂(lè)鴻在2020年的主要目標(biāo)仍是加強(qiáng)企業(yè)的“內(nèi)功”。作為中國(guó)中小型游樂(lè)游藝設(shè)備領(lǐng)域的知名企業(yè)，樂(lè)鴻深知鞏固目前地位的不易，因此在挖掘企業(yè)自身潛力、提升產(chǎn)品質(zhì)量、 完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制等自我完善領(lǐng)域，樂(lè)鴻向來(lái)是不遺余力。

加速海外市場(chǎng)銷(xiāo)售布局

在目前中國(guó)文旅市場(chǎng)進(jìn)入盤(pán)點(diǎn)期的大環(huán)境下，樂(lè)鴻游樂(lè)雖然著力于降低運(yùn)營(yíng)成本，但在研發(fā)投入方面仍要持續(xù)增加，在產(chǎn)品的外觀、質(zhì)量、技術(shù)及可玩性方面做足功夫，不斷創(chuàng)新，做到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我專(zhuān)”，唯有如此才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展，并保持企業(yè)現(xiàn)有的行業(yè)領(lǐng)先地位。

隨著行業(yè)之間互動(dòng)溝通越來(lái)越頻繁，信息共享程度越來(lái)越高，不同產(chǎn)品公司合作越來(lái)越密切，整個(gè)中國(guó)游樂(lè)行業(yè)對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的關(guān)注度也在逐步加強(qiáng)，這些都是公司和行業(yè)未來(lái)獲得更好發(fā)展的有利因素。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)布局基本完善，新增市場(chǎng)份額已經(jīng)不足以支撐整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展。因此，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，加速布局海外銷(xiāo)售，是應(yīng)對(duì)不利局面的有效措施。

2019年6月15日，廣州融創(chuàng)文旅城正式開(kāi)業(yè)，廣州融創(chuàng)樂(lè)園、廣州融創(chuàng)雪世界、廣州融創(chuàng)水世界、融創(chuàng)茂、高端酒店群等業(yè)態(tài)開(kāi)始營(yíng)業(yè)，首日客流量達(dá)30萬(wàn)人次，各業(yè)態(tài)火爆超預(yù)期。尤其雪世界，更成為融創(chuàng)助力華南冰雪運(yùn)動(dòng)普及的發(fā)軔之作。

站在2020年的新起點(diǎn)，回首2019年的工作，廣州融創(chuàng)文旅城做了幾點(diǎn)創(chuàng)新工作，可供業(yè)界參考借鑒。

打造粵港澳大灣區(qū)文旅新地標(biāo)

自2019年10月25日起，廣州融創(chuàng)樂(lè)園率先成為一線城市首個(gè)進(jìn)行開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)的主題樂(lè)園。此舉打破了主題樂(lè)園行業(yè)同質(zhì)化局面，有效降低了游客游覽門(mén)檻，探索了主題樂(lè)園發(fā)展新模式。免費(fèi)入園3天內(nèi)，融創(chuàng)樂(lè)園吸引約12萬(wàn)人次客流量，持續(xù)為周邊業(yè)態(tài)引入大量客流。

此外，2019年12月20日開(kāi)業(yè)的廣州融創(chuàng)體育世界是國(guó)內(nèi)首個(gè)大型科技互動(dòng)體育樂(lè)園。其進(jìn)一步完善了廣州融創(chuàng)文旅城的主題娛樂(lè)配套，豐富廣州乃至周邊省市居民的娛樂(lè)休閑生活，同時(shí)也是體育業(yè)態(tài)在融合創(chuàng)新道路上邁出的階段性一步。

未來(lái)，濱湖酒吧街、大劇院、融創(chuàng)樂(lè)園二期等項(xiàng)目將相繼開(kāi)業(yè)，廣州融創(chuàng)文旅城將整合多業(yè)態(tài)融合發(fā)展，不斷創(chuàng)新文旅產(chǎn)品與體驗(yàn)。

為中國(guó)成為世界最大娛樂(lè)市場(chǎng)努力

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，文旅行業(yè)也向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)的進(jìn)程中不斷尋求發(fā)展機(jī)遇。在《關(guān)于規(guī)范主題公園建設(shè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》等利好政策的推動(dòng)下，中國(guó)主題公園行業(yè)正在進(jìn)入更注重質(zhì)量的發(fā)展時(shí)期。權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)到2020年，中國(guó)的整體游客數(shù)量將超越美國(guó)，成為世界最大的主題娛樂(lè)市場(chǎng)。如今已是2020年，全體中國(guó)文旅人應(yīng)為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)繼續(xù)努力。

文旅行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展將推動(dòng)行業(yè)的洗牌。只有更加注重旅游產(chǎn)品打造、IP培育和更有團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力的企業(yè)才能在行業(yè)中獲得長(zhǎng)期、快速的發(fā)展。廣州融創(chuàng)文旅城依托融創(chuàng)文旅集團(tuán)強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)與獨(dú)具特色的旅游內(nèi)容項(xiàng)目，2020年及未來(lái)都將持續(xù)為游客提供高品質(zhì)的服務(wù)和美好的體驗(yàn)，致力于打造粵港澳大灣區(qū)游樂(lè)新地標(biāo)。

方特2020：匠心鑄造產(chǎn)品 讓世界更歡樂(lè)

如果用關(guān)鍵詞概括方特的2019年，可以總結(jié)為“創(chuàng)新”“升級(jí)”“穩(wěn)擴(kuò)張”。作為國(guó)內(nèi)文旅娛樂(lè)行業(yè)的領(lǐng)跑者，方特在2019年斬獲頗豐，在品牌升級(jí)、市場(chǎng)拓展、新品研發(fā)、業(yè)態(tài)融合等領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新，一系列舉措不僅使方特的品牌影響力邁上了新臺(tái)階，穩(wěn)扎穩(wěn)打的清晰創(chuàng)新路徑也為國(guó)內(nèi)文旅娛樂(lè)行業(yè)提供了值得借鑒的實(shí)踐與示范。

2019年，方特推出了“與人同樂(lè)”的全新品牌理念和“讓世界更歡樂(lè)”的企業(yè)使命，以及致力于“成為國(guó)際一流的歡樂(lè)制造商”的企業(yè)愿景，為方特從中國(guó)文化知名企業(yè)向中國(guó)主題娛樂(lè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的角色轉(zhuǎn)變提供了全新動(dòng)力。

同時(shí)，四座全新方特主題樂(lè)園去年成功開(kāi)業(yè)迎客，十多個(gè)嶄新的文化高科技項(xiàng)目集中亮相，這些代表著華強(qiáng)方特最新的創(chuàng)意水平和技術(shù)水準(zhǔn)的項(xiàng)目甫一面世，便受到來(lái)自四面八方游客的追捧。

風(fēng)靡荊楚大地的“游樂(lè)界國(guó)潮”、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)家庭參與的“方特親子季”、累計(jì)播放量破1億的“方特微綜藝”等深度整合文化創(chuàng)意、時(shí)尚元素的新媒體營(yíng)銷(xiāo)手法，則讓方特的歡樂(lè)理念更加深入人心。

2019年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的2020年正大步走來(lái)。在快速變化的時(shí)代，總有一些東西永恒不變，那就是對(duì)初心的堅(jiān)守，對(duì)創(chuàng)新的堅(jiān)持，對(duì)產(chǎn)品的雕琢，對(duì)需求的洞察和對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的追求。

展望2020年，方特將以體驗(yàn)管理和口碑管理為突破口，與廣大游客一起發(fā)現(xiàn)美好、體驗(yàn)美好、分享美好。

對(duì)方特而言，創(chuàng)新永無(wú)止境，只有回歸歡樂(lè)本身，創(chuàng)造極致體驗(yàn)，把“游客”當(dāng)作歡樂(lè)的創(chuàng)造者和傳遞者，以精細(xì)化服務(wù)將產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)的觸角延伸至主題樂(lè)園各個(gè)場(chǎng)景和環(huán)節(jié)中，才能全面提升游客的產(chǎn)品體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、游樂(lè)體驗(yàn)以及情感體驗(yàn)，并贏得游客的更多信賴(lài)和尊重。

在消費(fèi)升級(jí)與品質(zhì)生活趨勢(shì)引領(lǐng)下，消費(fèi)者口碑已成為左右市場(chǎng)的新勢(shì)力。通過(guò)深化口碑管理，實(shí)現(xiàn)口碑超越，將成為方特未來(lái)發(fā)展的重中之重。

2020年，方特將以家庭游游客為核心，立足強(qiáng)勢(shì)媒體傳播與社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)打造系列高品質(zhì)、強(qiáng)共鳴的創(chuàng)意廣告，推出更多優(yōu)質(zhì)主題IP和夜游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品，努力實(shí)現(xiàn)口碑新突破，讓方特不僅家喻戶(hù)曉，更要有口皆碑，真正成為合家歡的代名詞。

以更強(qiáng)烈的使命感和品牌力為驅(qū)動(dòng)，方特將堅(jiān)守文化自信，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，用初心澆灌歡樂(lè)之樹(shù)，用匠心鑄造文旅精品，與廣大游客一起創(chuàng)造歡樂(lè)，分享歡樂(lè)，讓世界更歡樂(lè)。

歡樂(lè)谷：積極打造互聯(lián)網(wǎng)擁抱文化旅游新模式

作為華僑城集團(tuán)旗下創(chuàng)新型文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)、中國(guó)自主創(chuàng)新的主題公園民族品牌，歡樂(lè)谷在2019年秉持“建不完的歡樂(lè)谷，玩不完的歡樂(lè)谷”的經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)加大對(duì)現(xiàn)有公園的改造升級(jí)，全面開(kāi)放 了三大全新園區(qū)——上海歡樂(lè)谷全新“上海灘”主題區(qū)、 以滇藏文化為主題的北京歡樂(lè)谷五期?香格里拉以及深圳歡樂(lè)谷全新六期，為游客帶來(lái)“?？闯Ｐ?、常玩常新”的體驗(yàn)感、獲得感、價(jià)值感。

展望2020，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等高新技術(shù)與文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展成為大勢(shì)所趨，歡樂(lè)谷也在該領(lǐng)域進(jìn)行了有益探索。

以數(shù)字化技術(shù)推動(dòng)高質(zhì)發(fā)展

華僑城集團(tuán)董事、總經(jīng)理姚軍曾表示，用數(shù)字化技術(shù)推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，有四個(gè)關(guān)鍵元素，分別是思維變革、模式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新迭代以及組織優(yōu)化。圍繞這4個(gè)方面，歡樂(lè)谷將在今年展開(kāi)一系列創(chuàng)新升級(jí)，用數(shù)字化技術(shù)推動(dòng)主題公園產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，積極成為旅游與科技融合的推動(dòng)者。

在思維變革方面，歡樂(lè)谷將主動(dòng)擁抱數(shù)字化時(shí)代，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。今年歡樂(lè)谷園區(qū)將不斷完善AR系統(tǒng)的增設(shè)，推廣虛擬排隊(duì)系統(tǒng)，打造智慧服務(wù)、智慧景區(qū)。在商業(yè)模式創(chuàng)新方面，歡樂(lè)谷將繼續(xù)探索、拓展文化旅游發(fā)展新路徑。今年，歡樂(lè)谷還將開(kāi)啟全國(guó)連鎖的第8站，落戶(hù)南京。南京歡樂(lè)谷將推出一系列全新黑科技產(chǎn)品，如AI智能互動(dòng)、機(jī)器人、互動(dòng)影院等黑科技手段，利用技術(shù)加快旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新迭代，為游客帶去更為“新、奇、特”的體驗(yàn)。此外，歡樂(lè)谷的服務(wù)和管理將繼續(xù)隨著游客行為的變化而發(fā)生改變，甚至有更多前瞻性的思維和舉措。

做互聯(lián)網(wǎng)擁抱文旅的先行者

在華僑城集團(tuán)數(shù)字化戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，歡樂(lè)谷正積極探索、推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等高新技術(shù)與文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。2019年，深圳歡樂(lè)谷與中國(guó)電信率先開(kāi)啟“中國(guó)首個(gè)5G+體驗(yàn)樂(lè)園”建設(shè)，提升主題樂(lè)園產(chǎn)品的體驗(yàn)性和多樣性。

未來(lái)隨著南京歡樂(lè)谷的落地，在進(jìn)一步完善歡樂(lè)谷連鎖主題公園版圖的同時(shí)，AR、VR 等數(shù)字化技術(shù)也將廣泛應(yīng)用于園區(qū)，為游樂(lè)項(xiàng)目注入多元的科技和娛樂(lè)手段。

同時(shí)，歡樂(lè)谷致力將智慧服務(wù)、智慧景區(qū)、智慧游樂(lè)、智慧營(yíng)銷(xiāo)等理念和技術(shù)深入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)創(chuàng)新持續(xù)探索游樂(lè)與科技結(jié)合的新路徑，提升旅游品質(zhì)，改善旅游體驗(yàn)，提高游客的滿(mǎn)足感、幸福感。

恐龍園集團(tuán)：20年自我探索，帶來(lái)蝶變樣本

2020年是恐龍園文旅集團(tuán)成立20周年。20年來(lái)，恐龍園集團(tuán)一直秉承“專(zhuān)注成就專(zhuān)業(yè)，創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)”的理念，為廣大游客帶來(lái)了恐龍主題的游樂(lè)產(chǎn)品和體驗(yàn)。恐龍園集團(tuán)20年的文旅產(chǎn)業(yè)自我探索經(jīng)驗(yàn)，也為業(yè)界帶來(lái)了民族文旅品牌崛起的蝶變樣本和信心。

2019-2020，持續(xù)豐收之年

2019年末，恐龍園研發(fā)近3年、投資近2億元，占地面積2.3萬(wàn)平米的“恐龍基因研究中心”正式對(duì)游客開(kāi)放。該項(xiàng)目是恐龍園獨(dú)立打造的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的大型侏羅紀(jì)沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目，融合多項(xiàng)國(guó)際頂尖技術(shù)，這種沉浸式的項(xiàng)目也成為未來(lái)研發(fā)的方向。

2019年年初，作為恐龍園集團(tuán)小模塊的代表產(chǎn)品，融合了恐龍主題親子娛樂(lè)、科教體驗(yàn)、互動(dòng)休閑于一體的親子科教體驗(yàn)中心——恐龍人俱樂(lè)部上海白玉蘭廣場(chǎng)店正式開(kāi)業(yè)，這也是繼常州迪諾水鎮(zhèn)旗艦店后正式開(kāi)放的第二家門(mén)店。2020年初，第三家店杭州西湖銀泰店也將正式開(kāi)業(yè)。2020年，恐龍園將加速恐龍人模塊娛樂(lè)事業(yè)的全國(guó)連鎖化布局的步伐。

“極大化”與“極小化”產(chǎn)品

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)水平的提高，大眾對(duì)于旅游和娛樂(lè)的品質(zhì)要求越來(lái)越高，個(gè)性化、體驗(yàn)化、主題化、沉浸式、科技化將成為旅游娛樂(lè)的趨勢(shì)，也將帶來(lái)行業(yè)“極大化”和“極小化”兩種趨勢(shì)的發(fā)展?！皹O大化”是指集合多種旅游娛樂(lè)功能元素于一體，為游客打造“文旅結(jié)合”的一站式旅游娛樂(lè)休閑聚合性項(xiàng)目。這種項(xiàng)目一般投資體量大、規(guī)模大、影響力大。這種“極大化”產(chǎn)品將對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)賦能，積極參與并有力提升全國(guó)相關(guān)城市的發(fā)展能級(jí)?！皹O小化”則指那些小而精的旅游娛樂(lè)項(xiàng)目，投入少、規(guī)模小、易復(fù)制，如主題酒店、家庭娛樂(lè)中心、演藝中心、奧萊工廠折扣店、中小型水樂(lè)園、溫泉SPA、運(yùn)動(dòng)公園、創(chuàng)客中心等經(jīng)營(yíng)性產(chǎn)品，既可作為一種補(bǔ)充，自由配置于各類(lèi)社區(qū)、商業(yè)、城市空間產(chǎn)品中，也可作為獨(dú)立的產(chǎn)品通過(guò)其自身的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生效益。如恐龍園打造的“恐龍人俱樂(lè)部”“恐龍人俱樂(lè)部酒店”“恐龍人燃劇場(chǎng)”等都屬于這類(lèi)產(chǎn)品，正在成為文化旅游娛樂(lè)的創(chuàng)新實(shí)踐。

這些模塊化的產(chǎn)品能分能合，組合則成為大模塊、極大化旅游娛樂(lè)產(chǎn)品，拆分則成為小模塊、極小化的旅游娛樂(lè)產(chǎn)品。作為中國(guó)模塊娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)導(dǎo)者，恐龍園將不斷探索實(shí)踐引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不斷滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的對(duì)文旅產(chǎn)品的需要。

（本文轉(zhuǎn)自游樂(lè)界）